Because I want to see your happy face.

【返品交換についてのご案内】

商品の状態確認（品質・配送）については万全を期しておりますが、万が一、

・商品に不良があった場合

 ※お手数ですが、お問い合わせの際に商品の不良部分がわかる写真をお送りください。ご協力お願いいたします。

・ご注文と異なる商品が届いた場合

発生する送料すべて当社負担にて返品交換対応をさせていただきます。

お手数ですが、商品到着後5日以内に下記までお問い合わせください。

 メールアドレス：asiandolljapan@gmail.com

 オンラインサイト： https://thebase.in/inquiry/asiandoll-official-ec

 Twitter,Instagram：@asiandolljapan

また、Asian DolL JAPANでは、お客様のご都合による返品交換も承っております。※一部対象外（下記の、注意点について、をご参照ください。）

“注文したサイズが合わない”等の、ご注文間違いにつきましてもお気軽に上記の連絡先までお問い合わせください。

※この場合、発生する送料はすべてお客様負担となりますので、予めご了承ください。

※在庫状況により交換できない場合がございますので、あらかじめご了承ください。

※サイズ、カラーのお間違いがないようご注文をお願いいたします。

【返品交換有効期限について】

返品交換にはいかなる理由でも、下記の有効期限が適用されます。

・商品到着後5日以内のご連絡

・ご連絡後、5日以内のご返送

合計10日間。

※商品到着後5日以上が経過した場合、ご連絡後5日以内のご返送がない場合は、返品交換対応いたしかねませんのでご注意ください。

・事前のご連絡のない返品はお受けできません。

・未使用の商品に限ります。

・商品の到着より6日以上経過した場合、返品・交換をお受けできません。

【注意点】　

下記の商品はいかなる場合でも返品交換致しかねます。

・事前のご連絡がない返送品

・一度お使いになられた商品

・お客様の元で、傷、または汚損・破損が生じた場合

・いかなる理由でもお客様のご都合による返品交換ご希望の際に、欠品などにより受け付けれなかった場合返金はお受けできません。

　「思っていたのと違った」「必要なくなった」「支払いができなくなった（後払い決済のお客様が対象）」

・お手元に届いてから5日以上経過している場合

・ほかの商品との交換

・その他、返品交換理由が不適切な場合

また下記のリンクの注意点を必ずご了承の上お取引をお願いいたします。

返品交換についての注意点.docx

トラブル等を避けるため、ご理解のほど、よろしくお願い申し上げます。

【商品不良、誤送による返品、交換について】

商品の品質には万全を期しておりますが、万が一ご注文の商品と内容が違う場合（例：注文カラーと違うものが届いた）や、

商品の破損、傷みなどの品質上に問題がある不良品がございましたら、早急に返品・交換の対応をさせていただきます。

 ※お手数ですが、お問い合わせの際に商品の不良部分がわかる写真のお送りください。ご協力お願いいたします。

●不良品

・商品の破損、汚れ、キズ等がある

（Asian DolL JAPANではすべての商品2回以上検品しております、ご使用に問題のない程度の傷などは許容範囲とさせていただいております。ご理解いただきお買い求めください。）

●ご注文商品と異なる商品が届いた

大変お手数ではございますが、届いた商品を着払いでご返送後、早急に返品、交換の対応をさせていただきます。