2020/07/25 16:25
【発送・配達方法について】
▼送料無料について▼
下記の条件により送料無料となります。
・合計金額(税込み)3,000円以上のご購入
・送料無料クーポンをお持ちの場合
▼配送方法について▼
・送料無料対象(上記条件)の場合は配送方法が当店お任せとなっております。(商品サイズによって配送方法が決まります。)
・ポスト投函発送可能な商品につきましては、日時指定なしのポスト投函サービスで発送いたします。
※ポスト投函サービスの場合のみご指定いただいた配送日時が無効となります。
・5000円未満ご購入の場合、配送方法を下記の二つよりご指定いただけます。
宅急便コンパクト 全国一律 500円 ヤマト運輸株式会社が提供するお届けサービスです。
・配送希望日時をご指定いただけます。(5000円未満ご購入の場合のみ)
お届け指定可能な時間帯∇
日時指定のない場合には発送翌日配達となります。(※一部地域対象外)
※すべての商品事務所倉庫保管のため、お支払い完了後(その日の午前10時以降の場合)、1日から2日以内にお荷物を発送いたします。ご登録いただいた情報の入力ミスにお気づきの際はお早めにお問い合わせください。
ポスト投函 全国一律 300円 ヤマト運輸株式会社が提供するお届けサービスです。
・ご自宅のポストに投函いたします。(ご不在でもお受け取り可能)
※ポストに入らない場合は不在票をポストに投函、持ち戻ります。その場合には不在票の指示に従って再配達をご依頼ください。
・日時指定サービスはご利用いただけません。ご指定いただいた場合でも無効となり
ますので予めご了承ください。
・宅急便コンパクトサービス同様のお届け日数で、全国翌日配達(※一部地域対象外)
※決済完了後に発送となります。お急ぎの方はご注意ください。またお支払い期限が過ぎた場合には自動キャンセルとなりますのでご了承ください。
※すべての商品事務所倉庫保管のため、お支払い完了後(その日の午前10時以降の場合)、1日から2日以内にお荷物を発送いたします。ご登録いただいた情報の入力ミスにお気づきの際はお早めにお問い合わせください。
▼発送について▼
・すべての商品、事務所倉庫保管のため、ご注文後(お支払い確認完了後)、2日~3日以内に発送いたします。
※注文数により、2日以内に発送できない場合がございます。あらかじめご了承ください。
また、その日の午前10時までのご注文は即日発送可能な場合がございます。
その場合、日時指定がなければ、ご注文日の翌日に配達されることがございます。
※日曜日は発送休みとなります。日曜日のご注文は翌日から2日以内に発送されます。
・日時指定のない場合、発送日の翌日から3日以内に配達いたします。(※地域や道路混雑状況、航空便状況によりお届け日時が前後する場合がございます。予めご了承ください。)
▼配送に関するお問い合わせ先▼
発送元会社:ヤマト運輸株式会社
ヤマト運輸株式会社お客様サービス相談センター
0120-019-625
携帯電話からは
0570-200-000
受付時間:08:00~21:00
▼商品をお受け取りいただけなかった場合▼
‣長期不在・受取拒否・住所不明について
・お客様都合による発送後のキャンセル、配送時の受取拒否は一切お断りさせていただいております。
・当店では正当な理由(返品交換注意点参考)なく、受取拒否が続き、保管期限切れなどの事由により当事務所に返送されることが三回以上あった場合、悪質ユーザーとして報告、オンラインサイトの使用を停止させていただきますので、ご了承ください。
・お荷物の保管期間は、最初のご不在票投函日から最長7日間となります。
保管期間を過ぎてもお受け取りいただけなかった場合、Asian DolL JAPAN事務所までお荷物が返送されます。
受取拒否による返送の場合には、ご注文をキャンセルさせていただきます。返金対応は致しかねません。
※後払い決済の場合別会社から商品代金が請求されます。14日毎に請求書再発行料として300円ずつご請求額に加算されますのでご注意ください。
(例:最初の14日の支払代金=商品代金+送料+手数料\300、14日過ぎる毎に、請求書を自動再発行、手数料として最初の金額に\300ずつ加算。)
・万が一お荷物が返送された場合、Asian DolL JAPANよりお客様のお電話番号に直接
メッセージを送信いたします。お返事をいただけるまでお荷物の再発送いたしません。
※お返事がない場合お荷物は再発送されず、返金もされませんのでご注意ください。
・お客様都合(長期不在・住所入力ミスなど)により返送されたお荷物の再発送ご希望の場合、送料上限1000円(※地域によって異なります。)とし、発生する送料すべてお客様負担となりますので、ご了承ください。
・再発送のお荷物は直接のお渡しで、着払いにて発送いたします。再発送前に配送希望日時をお伺いしますので、お申し付けください。
※2日以内にお返事をいただけない場合には、指定なしで再発送いたします。
・再発送は二回までとさせていただきます。3回目の返送があった場合、再発送は行われません。※返金対象外
・三回目の返送があった場合、悪質ユーザーとしてご報告・オンラインサイトの使用を停止させていただくことがございます。
▶︎住所不明、住所入力ミス
・Asian DolL JAPANでは、お客様にご入力いただいたお届け先情報をそのまま伝票に印刷、伝票の発行をしております。
・発送前に、ご入力内容のミスに気づかれましたら、お早めにお問い合わせください。
・なお、発送処理後にお気づきの際には、お手数ですが、直接ヤマト運輸株式会社お客様サービス相談センター(上記の番号をご参照ください。)までお問い合わせください。
・お問い合わせに必要な追跡番号につきましては、Asian DolL JAPANを提供するサービスBASEのメールの詳細をご覧ください。
・ご注文のキャンセルをご希望の場合はご注文より3-10時間以内(お早めに)にメール、お問い合わせフォームよりご連絡ください。(発送処理が完了しているご注文は、キャンセルできない場合がございますので、あらかじめご了承ください。発送後のキャンセルが致しかねます。
・ご注文の変更(一点のみキャンセル、商品の追加、お支払い方法の変更)については、一度先にいただいたご注文をキャンセルする必要がございますので、メール、またはお問い合わせフォームよりお早めにご連絡ください。(発送処理が完了しているご注文は、変更できない場合がございますので、あらかじめご了承ください。)
・キャンセルをご希望でも、10時間以内にキャンセルのご連絡をいただけず、発送処理が完了し、商品が発送されてしまった場合、当店では一切責任を負いかねますので、あらかじめご了承ください。
▶︎ご注文の重複についてのお願い
・同じお名前、ご住所、メールアドレス、ご連絡先より、同じ商品のご注文がございます場合は、一度(asiandolljapan@gmail.com)より重複についてのお知らせ、キャンセルの有無についてのご確認のため、ご連絡させて頂きます。
・24-48時間以内(ご注文発送期限による)にメールお返事をいただけない場合、発送可能なお支払い方法(コンビニ・銀行振込決済を除く)でのご注文は、発送させて頂きますのであらかじめご了承ください。(※発送されたご注文はお客様ご都合での返品、返金は致しかねます。)
・ご注文のご重複があるかとの疑問がございましたら、確認致しますので、お気軽にお問い合わせください。
・当店よりご注文のご重複の連絡が当店より届きましたら、キャンセルをご希望の場合は、他にお買い求めをされているお客様もいらっしゃる場合がございますので、必ずお早めにご連絡いただきますようご協力をお願い致します。(発送処理が完了してしまいますと、キャンセルできなくなる場合がございますので、必ずメールのお返事をお願い致します。)
・当店から送られたメールが送信、受信されているにも関わらず、メールのご確認、お返事をいただけず、ご注文の発送処理が完了し、キャンセルできない場合、当店では責任を負いかねますのであらかじめご了承ください。
その他ご不明な点がございましたら、下記までお問い合わせください。
CONTACT US : https://thebase.in/inquiry/asiandoll-official-ec
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私たちはお客様に届けるための運賃のみを"送料"といたします。
お届けするための運賃以外の箱代は当社で負担いたします。
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